Konversion durch Kundeneinbeziehung
Kundeneinbeziehung beginnt online. Sobald ein Konsument ein Produkt auswählt, dessen Eigenschaften er näher untersuchen will, bricht ein kurzer, ganz wesentlicher Moment an, in dem es um Aufmerksamkeit und Anziehungskraft geht. INDG ist der Überzeugung, dass dies ein entscheidender Moment im Kaufprozess ist, denn in diesem Moment richtet sich der Fokus des Verbrauchers ganz auf Ihr Produkt und werden die anderen Möglichkeiten einen kurzen Augenblick lang ausgeblendet. Deshalb ist es von wesentlicher Bedeutung, dass dieser Moment optimal genutzt wird.
Das Produkt selbst in der Hand
PEX™ von INDG bedeutet eine Neudefinition der Art und Weise, in der Firmen ihre Produkte präsentieren. Durch PEX™ sind wir nicht länger an feste, lineare Präsentationen gebunden, sondern können wir dem Verbraucher die Möglichkeit bieten, ein Produkt in aller Freiheit zu entdecken. PEX™ ist im Wesentlichen ein fotorealistisches 3D-Produkt von allerhöchster Darstellungsqualität, das begutachtet, untersucht, geöffnet und in vielen Fällen sogar bedient werden kann. Das Ziel ist dabei letztendlich eine höhere Markenaffinität und Konversionsrate.
PEX™ bietet Unternehmen große Vorteile in Bezug auf Interaktivität und Kundeneinbeziehung, denn PEX™ versetzt sie in die Lage, die Produktwerte in einer ebenso inspirierenden als auch informativen Umgebung zu präsentieren. Jede Produkteigenschaft kann als interaktiver Hotspot präsentiert werden, der die für den betreffenden Verbraucher relevanten Inhalte aktiviert.
Echte Interaktivität
Bei INDG sind wir davon überzeugt, dass echte Interaktivität viel weiter reicht als Interaktion allein. In unserer Philosophie entsteht Interaktivität durch aktive Einbeziehung (engl. engagement), wobei jede Entscheidung zu einer Vertiefung des Produkterlebnisses eines Verbrauchers führt. Diese Vertiefung kann zweigliedrig sein: eine weitere Vertiefung in die erste getroffene Wahl (depth of experience) oder eine weitere Vertiefung in ein neues Interessensgebiet (breadth of experience). In beiden Fällen ist es von wesentlicher Bedeutung, dass diese Vertiefung auf natürliche und intuitive Weise zustande gebracht wird, und das ist genau der Aspekt, auf den PEX™ sich richtet.
Wir erreichen dadurch zwei Ziele: Wir bieten eine angenehme Experience, die mit einem Informations- und Inspirationsangebot verknüpft ist. Und darüber hinaus entwickelt der Online-Konsument seine eigenen Präferenzen und entsteht durch die Untersuchung des Produkts eine zunehmende Bindung (commitment) mit dem Produkt. Durch die Tatsache, dass sämtliche Interaktionen messbar sind, bietet PEX™ einem Hersteller außerdem Informationen darüber, welche Produkteigenschaften von den Konsumenten am meisten geschätzt werden.